ภาษาอังกฤษ (EN)การสกัดข้อมูลจากการถอดบทเรียนครั้งนี้ เป็นกระบวนการนำข้อมูลเชิงคุณภาพจากการระดมความคิดเห็น การทำงานกลุ่ม การนำเสนอแลกเปลี่ยนเรียนรู้ และแบบฟอร์ม Lesson Learned ของผู้เข้าร่วมกิจกรรมถอดบทเรียน ภายใต้โครงการศึกษาดูงาน ทบทวน ถอดบทเรียน และพัฒนาแผนยุทธศาสตร์ คณะรัฐศาสตร์และสังคมศาสตร์ ประจำปีงบประมาณ พ.ศ. 2569 ระหว่างวันที่ 18–19 พฤษภาคม 2569 ณ โรงแรมแคนทารี ฮิลล์ เชียงใหม่ มาสังเคราะห์ให้เห็น “ปัจจัยแห่งความสำเร็จร่วม” (Key Success Factors) “แนวทางการประยุกต์ใช้” (Apply) และ “ประเด็นที่ต้องปรับก่อนใช้” (Adapt/Pain Point) เพื่อเชื่อมโยงสู่การพัฒนายุทธศาสตร์ของคณะอย่างเป็นระบบ
การวิเคราะห์ครั้งนี้ไม่ได้มองเพียงกิจกรรมหรือผลลัพธ์เฉพาะโครงการ แต่เน้นการทำความเข้าใจ “ระบบการทำงาน” ที่ทำให้เกิดผลสำเร็จจริง และสามารถนำไปต่อยอดสู่การขับเคลื่อนพันธกิจทั้ง 5 ด้านของคณะได้อย่างบูรณาการ
1. หลักคิดในการสกัดข้อมูล
การถอดบทเรียนมุ่งตอบคำถามสำคัญ 4 ประเด็น ได้แก่: อะไรคือปัจจัยที่ทำให้โครงการประสบความสำเร็จ, อะไรคือรูปแบบการทำงานที่สามารถนำไปต่อยอดได้, อะไรคือข้อจำกัดหรือ Pain Point เชิงระบบ, และสิ่งเหล่านั้นเชื่อมโยงกับพันธกิจของคณะอย่างไร
โดยการสกัดข้อมูลเน้นการมอง “ภาพรวมเชิงระบบ” มากกว่าการมองเฉพาะกิจกรรมรายโครงการ โดยให้ความสำคัญกับความสัมพันธ์ระหว่าง 6 องค์ประกอบหลัก:
การถอดบทเรียนมุ่งตอบคำถามสำคัญ 4 ประเด็น ได้แก่: อะไรคือปัจจัยที่ทำให้โครงการประสบความสำเร็จ, อะไรคือรูปแบบการทำงานที่สามารถนำไปต่อยอดได้, อะไรคือข้อจำกัดหรือ Pain Point เชิงระบบ, และสิ่งเหล่านั้นเชื่อมโยงกับพันธกิจของคณะอย่างไร
โดยการสกัดข้อมูลเน้นการมอง “ภาพรวมเชิงระบบ” มากกว่าการมองเฉพาะกิจกรรมรายโครงการ โดยให้ความสำคัญกับความสัมพันธ์ระหว่าง 6 องค์ประกอบหลัก:
คน (People)
ทักษะ ความเชี่ยวชาญ และสมรรถนะของทีมทำงานคณะ
ทักษะ ความเชี่ยวชาญ และสมรรถนะของทีมทำงานคณะ
ชุมชน (Community)
ความต้องการและบริบทเป้าหมายของประชากรจริง
ความต้องการและบริบทเป้าหมายของประชากรจริง
เครือข่ายความร่วมมือ
ภาคีร่วม ได้แก่ องค์การบริหารส่วนท้องถิ่น (อปท.) และผู้นำท้องที่
ภาคีร่วม ได้แก่ องค์การบริหารส่วนท้องถิ่น (อปท.) และผู้นำท้องที่
ระบบบริหาร
กฎเกณฑ์ ระเบียบงบประมาณ และเกณฑ์คิดชั่วโมงภาระงาน
กฎเกณฑ์ ระเบียบงบประมาณ และเกณฑ์คิดชั่วโมงภาระงาน
ข้อมูลและเทคโนโลยี
ระบบจัดเก็บฐานข้อมูลส่วนกลางและระบบ Dashboard
ระบบจัดเก็บฐานข้อมูลส่วนกลางและระบบ Dashboard
ผลลัพธ์เชิงผลกระทบ
ดัชนีวัดผลสัมฤทธิ์ระยะยาวแทนความถี่ในการจัดงาน (Output)
ดัชนีวัดผลสัมฤทธิ์ระยะยาวแทนความถี่ในการจัดงาน (Output)
2. วิธีการสกัดข้อมูลจากแบบฟอร์ม Lesson Learned
ข้อมูลดิบจากแต่ละกลุ่ม ถูกนำมาวิเคราะห์และสังเคราะห์ผ่าน 2 ขั้นตอนสำคัญ ดังนี้:
ขั้นที่ 1 รวบรวมประเด็นซ้ำ: นำข้อมูลจากทุกกลุ่มมาพิจารณาหาคำ แนวคิด หรือประเด็นที่ปรากฏซ้ำร่วมกัน เช่น การทำงานร่วมกับชุมชน, ความร่วมมือระหว่างหน่วยงาน, การทำงานเป็นทีม (Teamwork), การมี Stakeholders และภาคีเครือข่าย, การมีผู้นำหรือ Key Person, การใช้ข้อมูลและเทคโนโลยีดิจิทัล Dashboard, การมี KPI และเป้าหมายร่วม, การบูรณาการเรียนการสอนควบคู่กับงานวิจัย, การใช้โจทย์จริงจากชุมชน, การสนับสนุนเชิงนโยบายและงบประมาณ, การสร้างความต่อเนื่องและความยั่งยืนของโครงการ เมื่อพบว่าหลายกลุ่มสะท้อนประเด็นเดียวกัน จึงถือว่าเป็น “รูปแบบความสำเร็จร่วม” ของกรณีศึกษา
ขั้นที่ 2 จัดกลุ่มเป็น Key Success Factors: หลังจากรวบรวมประเด็นซ้ำแล้ว จึงนำมาสังเคราะห์และจัดหมวดหมู่ “ปัจจัยแห่งความสำเร็จ” (Key Success Factors) เพื่อลดความซ้ำซ้อนของข้อมูล ดังแสดงในตารางด้านล่าง:
ข้อมูลดิบจากแต่ละกลุ่ม ถูกนำมาวิเคราะห์และสังเคราะห์ผ่าน 2 ขั้นตอนสำคัญ ดังนี้:
ขั้นที่ 1 รวบรวมประเด็นซ้ำ: นำข้อมูลจากทุกกลุ่มมาพิจารณาหาคำ แนวคิด หรือประเด็นที่ปรากฏซ้ำร่วมกัน เช่น การทำงานร่วมกับชุมชน, ความร่วมมือระหว่างหน่วยงาน, การทำงานเป็นทีม (Teamwork), การมี Stakeholders และภาคีเครือข่าย, การมีผู้นำหรือ Key Person, การใช้ข้อมูลและเทคโนโลยีดิจิทัล Dashboard, การมี KPI และเป้าหมายร่วม, การบูรณาการเรียนการสอนควบคู่กับงานวิจัย, การใช้โจทย์จริงจากชุมชน, การสนับสนุนเชิงนโยบายและงบประมาณ, การสร้างความต่อเนื่องและความยั่งยืนของโครงการ เมื่อพบว่าหลายกลุ่มสะท้อนประเด็นเดียวกัน จึงถือว่าเป็น “รูปแบบความสำเร็จร่วม” ของกรณีศึกษา
ขั้นที่ 2 จัดกลุ่มเป็น Key Success Factors: หลังจากรวบรวมประเด็นซ้ำแล้ว จึงนำมาสังเคราะห์และจัดหมวดหมู่ “ปัจจัยแห่งความสำเร็จ” (Key Success Factors) เพื่อลดความซ้ำซ้อนของข้อมูล ดังแสดงในตารางด้านล่าง:
| ข้อมูลดิบเชิงประเด็นร่วม | สกัดเป็น Key Success Factor |
|---|---|
| การทำงานร่วมกับชุมชน / Stakeholders / ภาคีเครือข่าย / Teamwork | Collaboration and Partnership (ความร่วมมือและเครือข่าย) |
| การใช้ Dashboard / Open Data / ฐานข้อมูล / เทคโนโลยีดิจิทัล | Digital and Data-driven Management (ข้อมูลและดิจิทัล) |
| การเชื่อมการเรียน–วิจัย–บริการวิชาการ–ทำนุบำรุงฯ | Integrated Mission (การบูรณาการพันธกิจร่วมกัน) |
| การใช้โจทย์จริงจากชุมชน / Problem-based Learning / Community-based Learning | Problem-based & Community-based Learning (โจทย์จริงชุมชน) |
| การมี KPI / เป้าหมาย / ผลลัพธ์ที่ชัดเจน | Goal and KPI Alignment (ประสานเป้าหมายและตัวชี้วัด) |
3. การสังเคราะห์ “Key Success Factors – Apply – Adapt”
สรุปกรอบการประเมินจากบทเรียนเป็นแนวทางสิ่งที่นำมาใช้ได้ (Apply) ควบคู่กับประเด็นสำคัญที่ต้องปฏิรูป (Adapt) ใน 5 มิติความสำเร็จหลัก ดังนี้:
สรุปกรอบการประเมินจากบทเรียนเป็นแนวทางสิ่งที่นำมาใช้ได้ (Apply) ควบคู่กับประเด็นสำคัญที่ต้องปฏิรูป (Adapt) ใน 5 มิติความสำเร็จหลัก ดังนี้:
3.1 การทำงานแบบความร่วมมือและเครือข่าย (Collaboration and Partnership)
การฟอร์มทีมลงพื้นที่ข้ามกลุ่มงานและการร่วมมือแนบแน่นกับเครือข่ายภายนอก
การฟอร์มทีมลงพื้นที่ข้ามกลุ่มงานและการร่วมมือแนบแน่นกับเครือข่ายภายนอก
สิ่งที่นำมาใช้ได้ (Apply)
- ใช้โมเดลการทำงานร่วมกันระหว่างคณะ ชุมชน และภาคีเครือข่าย
- สร้างเครือข่ายความร่วมมือกับ อปท. ชุมชน และหน่วยงานภายนอก
- พัฒนาทีมงานแบบ Cross-functional
สิ่งที่ต้องปรับก่อนใช้ (Adapt / Pain Point)
- วัฒนธรรมองค์กรยังทำงานแยกส่วน (Silo)
- การประสานงานหลายฝ่ายอาจทำให้ล่าช้า
- ต้องมีระบบสื่อสารและข้อตกลงการทำงานร่วมกันที่ชัดเจน
3.2 การบริหารจัดการด้วยข้อมูลและเทคโนโลยีดิจิทัล (Digital and Data-driven Management)
ระบบฐานข้อมูลสารสนเทศส่วนกลางและการวิเคราะห์ข้อมูลตัดสินใจเชิงพื้นที่
ระบบฐานข้อมูลสารสนเทศส่วนกลางและการวิเคราะห์ข้อมูลตัดสินใจเชิงพื้นที่
สิ่งที่นำมาใช้ได้ (Apply)
- พัฒนาฐานข้อมูลกลางและ Dashboard
- ใช้ Open Data และระบบติดตามผล
- ใช้เทคโนโลยีสนับสนุนการบริหารและบริการวิชาการ
สิ่งที่ต้องปรับก่อนใช้ (Adapt / Pain Point)
- ระบบข้อมูลยังไม่เชื่อมโยงกัน
- บุคลากรมีทักษะดิจิทัลไม่เท่ากัน
- ต้องสร้างวัฒนธรรมการแบ่งปันข้อมูล
3.3 การบูรณาการพันธกิจร่วมกัน (Integrated Mission)
การหลอมรวมการเรียนการสอน การวิจัย และงานให้บริการสังคมให้สอดรับในกล่องเดียว
การหลอมรวมการเรียนการสอน การวิจัย และงานให้บริการสังคมให้สอดรับในกล่องเดียว
สิ่งที่นำมาใช้ได้ (Apply)
- เชื่อมการเรียนการสอน วิจัย บริการวิชาการ และทำนุบำรุงฯ เข้าด้วยกัน
- ใช้ Community-based Learning ในการจัดการเรียนการสอน
- พัฒนาโครงการ “1 โครงการ เชื่อมหลายพันธกิจ”
สิ่งที่ต้องปรับก่อนใช้ (Adapt / Pain Point)
- ระบบงบประมาณและภาระงานยังแยกส่วน
- KPI ยังสะท้อนเฉพาะผลผลิตมากกว่าผลกระทบ
- ต้องมีระบบสนับสนุนการทำงานบูรณาการ
3.4 การเรียนรู้และแก้ปัญหาจากโจทย์จริงของชุมชน (Problem-based and Community-based Learning)
การใช้ความต้องการและวิกฤตของประชากรท้องถิ่นมาเป็นหัวข้อโครงงานเรียนวิจัย
การใช้ความต้องการและวิกฤตของประชากรท้องถิ่นมาเป็นหัวข้อโครงงานเรียนวิจัย
สิ่งที่นำมาใช้ได้ (Apply)
- ใช้ปัญหาจริงของชุมชนเป็นฐานการเรียนรู้
- พัฒนาทักษะการคิดวิเคราะห์และแก้ปัญหา
- เชื่อมงานวิจัยและบริการวิชาการกับพื้นที่จริง
สิ่งที่ต้องปรับก่อนใช้ (Adapt / Pain Point)
- ต้องใช้เวลาในการสร้างความไว้วางใจกับชุมชน
- ต้องมีการวิเคราะห์ Needs และบริบทพื้นที่อย่างต่อเนื่อง
3.5 การกำหนดเป้าหมายและตัวชี้วัดที่เชื่อมโยงกัน (Goal and KPI Alignment)
การจัดวางแนวทิศทางดัชนีชี้วัดความสำเร็จให้ตอบเป้าหมายระดับยุทธศาสตร์ของคณะ
การจัดวางแนวทิศทางดัชนีชี้วัดความสำเร็จให้ตอบเป้าหมายระดับยุทธศาสตร์ของคณะ
สิ่งที่นำมาใช้ได้ (Apply)
- กำหนด KPI เชื่อมโยงตั้งแต่ระดับโครงการถึงยุทธศาสตร์
- ใช้ KPI ร่วมระหว่างหน่วยงาน
- เชื่อม KPI กับผลลัพธ์เชิง Impact
สิ่งที่ต้องปรับก่อนใช้ (Adapt / Pain Point)
- KPI บางส่วนยังวัดกิจกรรมมากกว่าผลลัพธ์
- ขาดระบบติดตามผลระยะยาว
- ต้องเชื่อม KPI กับ EdPEx / ITA / ยุทธศาสตร์มหาวิทยาลัย
4. การเชื่อมโยงสู่ยุทธศาสตร์ของคณะ
เมื่อได้ปัจจัยแห่งความสำเร็จ (Key Success Factors) จากการสังเคราะห์ข้อมูลของทุกกลุ่มแล้ว จึงนำมาวิเคราะห์ความเชื่อมโยงกับยุทธศาสตร์ของคณะ เพื่อให้เห็นว่า “กรณีศึกษา 1 เรื่อง” สามารถเชื่อมโยงและสนับสนุนการขับเคลื่อนพันธกิจทั้ง 5 ด้านได้อย่างบูรณาการ:
เมื่อได้ปัจจัยแห่งความสำเร็จ (Key Success Factors) จากการสังเคราะห์ข้อมูลของทุกกลุ่มแล้ว จึงนำมาวิเคราะห์ความเชื่อมโยงกับยุทธศาสตร์ของคณะ เพื่อให้เห็นว่า “กรณีศึกษา 1 เรื่อง” สามารถเชื่อมโยงและสนับสนุนการขับเคลื่อนพันธกิจทั้ง 5 ด้านได้อย่างบูรณาการ:
| ยุทธศาสตร์ของคณะ (5 มิติหลัก) | แนวทางการสอดประสานดำเนินงาน |
|---|---|
| ยุทธศาสตร์ที่ 1: การเตรียมคนและเสริมสร้างศักยภาพคนให้มีสมรรถนะและทักษะแห่งอนาคต | การเรียนรู้และแก้ปัญหาจากโจทย์จริงของชุมชน |
| ยุทธศาสตร์ที่ 2: การสร้างงานวิจัยและนวัตกรรมพัฒนาเศรษฐกิจสังคมและชุมชน | วิจัยเชิงพื้นที่และสร้างผลกระทบ |
| ยุทธศาสตร์ที่ 3: การบริการวิชาการและสร้างสรรค์พื้นที่การเรียนรู้เพื่อความเป็นอยู่ที่ดีทางสังคม | การทำงานแบบความร่วมมือและเครือข่าย |
| ยุทธศาสตร์ที่ 4: การทำนุบำรุงศิลปะ วัฒนธรรม เพื่อความเป็นไทยและเอกลักษณ์ของชาติ | การใช้ทุนวัฒนธรรมชุมชน |
| ยุทธศาสตร์ที่ 5: การพัฒนาระบบบริหารจัดการที่ทันสมัย มีประสิทธิภาพ โปร่งใส และมีธรรมาภิบาลเพื่อความยั่งยืน | การบริหารจัดการด้วยข้อมูลและเทคโนโลยีดิจิทัล |
วิจัยเชิงพื้นที่และสร้างผลกระทบ: แนวคิดนี้เป็นผลลัพธ์การสังเคราะห์เชิงยุทธศาสตร์ร่วมที่เกิดจากการบูรณาการความรู้โจทย์จริงของชุมชน (Problem-based) และกระบวนการบูรณาการพันธกิจร่วมกัน (Integrated Mission)
5. หลักการวิเคราะห์ที่ใช้ในการสังเคราะห์
การวิเคราะห์ประเมินผล Lesson Learned อ้างอิงเลนส์การสังเคราะห์เชิงวิชาการ 4 ด้าน ประกอบด้วย:
- 5.1 การวิเคราะห์เชิงระบบ (System Thinking): มองความสัมพันธ์ของ คน ชุมชน ระบบบริหาร ข้อมูล และเครือข่ายการปฏิบัติงาน ทำให้สรุปได้ว่าความสำเร็จไม่ได้เกิดจากโครงการเดี่ยวแต่เกิดจากระบบการทำงานร่วมกัน
- 5.2 การวิเคราะห์เชิงบูรณาการ (Integrated Analysis): สนับสนุนแนวคิดบริหารงบประมาณโมเดล "1 โครงการ ตอบโจทย์หลายพันธกิจ" หลอมรวมการเรียนสอนร่วมกับโครงงานวิจัยและบริการสังคม
- 5.3 การวิเคราะห์เชิงผลลัพธ์ (Impact-oriented Analysis): ประเมินผลกระทบคุณค่าระยะยาวเชิงพัฒนาสังคม (Impact) แทนที่จะพิจารณายอดวัดเชิงปริมาณการจัดประชุม (Output)
- 5.4 การวิเคราะห์ Pain Point เชิงโครงสร้าง: การสกัดรากปัญหาความไม่ต่อเนื่องของงบประมาณและข้อมูล ชี้ให้เห็นว่าการขับเคลื่อนวิสัยทัศน์จำเป็นต้องปฏิรูปงานธุรการควบคู่กิจกรรม
การวิเคราะห์ประเมินผล Lesson Learned อ้างอิงเลนส์การสังเคราะห์เชิงวิชาการ 4 ด้าน ประกอบด้วย:
- 5.1 การวิเคราะห์เชิงระบบ (System Thinking): มองความสัมพันธ์ของ คน ชุมชน ระบบบริหาร ข้อมูล และเครือข่ายการปฏิบัติงาน ทำให้สรุปได้ว่าความสำเร็จไม่ได้เกิดจากโครงการเดี่ยวแต่เกิดจากระบบการทำงานร่วมกัน
- 5.2 การวิเคราะห์เชิงบูรณาการ (Integrated Analysis): สนับสนุนแนวคิดบริหารงบประมาณโมเดล "1 โครงการ ตอบโจทย์หลายพันธกิจ" หลอมรวมการเรียนสอนร่วมกับโครงงานวิจัยและบริการสังคม
- 5.3 การวิเคราะห์เชิงผลลัพธ์ (Impact-oriented Analysis): ประเมินผลกระทบคุณค่าระยะยาวเชิงพัฒนาสังคม (Impact) แทนที่จะพิจารณายอดวัดเชิงปริมาณการจัดประชุม (Output)
- 5.4 การวิเคราะห์ Pain Point เชิงโครงสร้าง: การสกัดรากปัญหาความไม่ต่อเนื่องของงบประมาณและข้อมูล ชี้ให้เห็นว่าการขับเคลื่อนวิสัยทัศน์จำเป็นต้องปฏิรูปงานธุรการควบคู่กิจกรรม
6. ผลลัพธ์ที่ได้จากการสกัดข้อมูล
การถอดบทเรียนนำมาสู่อภิปรายผลลัพธ์สัมฤทธิ์หลัก 4 มิติ:
- 6.1 พบรูปแบบความสำเร็จร่วม: เกิดข้อตกลงแนวปฏิบัติงานการประสานข้ามสาขาวิชา และการใช้ Dashboard ในคลังข้อมูลกลางเชิงพื้นที่
- 6.2 เห็นแนวทางบูรณาการยุทธศาสตร์: เชื่อมดัชนีวัดยุทธศาสตร์ 5 ด้านเดิมที่เคยแยกส่วน ให้หลอมมาขับเคลื่อนร่วมกันภายใต้ชุมชนนวัตกรรม
- 6.3 เห็นจุดติดขัด (Pain Point) เชิงระบบ: ชี้ทิศการปรับลดกระบวนธุรการเอกสารซ้ำซ้อน และวางรากไอทีประสานบัญชีบูรณาการ
- 6.4 นำไปพัฒนายุทธศาสตร์ของคณะ: ฝ่ายแผนงานนำข้อมูลบทเรียนไปเขียนเป้าหมายหลักและร่างดัชนีวัดแผนยุทธศาสตร์คณะระดับปฏิบัติการ
การถอดบทเรียนนำมาสู่อภิปรายผลลัพธ์สัมฤทธิ์หลัก 4 มิติ:
- 6.1 พบรูปแบบความสำเร็จร่วม: เกิดข้อตกลงแนวปฏิบัติงานการประสานข้ามสาขาวิชา และการใช้ Dashboard ในคลังข้อมูลกลางเชิงพื้นที่
- 6.2 เห็นแนวทางบูรณาการยุทธศาสตร์: เชื่อมดัชนีวัดยุทธศาสตร์ 5 ด้านเดิมที่เคยแยกส่วน ให้หลอมมาขับเคลื่อนร่วมกันภายใต้ชุมชนนวัตกรรม
- 6.3 เห็นจุดติดขัด (Pain Point) เชิงระบบ: ชี้ทิศการปรับลดกระบวนธุรการเอกสารซ้ำซ้อน และวางรากไอทีประสานบัญชีบูรณาการ
- 6.4 นำไปพัฒนายุทธศาสตร์ของคณะ: ฝ่ายแผนงานนำข้อมูลบทเรียนไปเขียนเป้าหมายหลักและร่างดัชนีวัดแผนยุทธศาสตร์คณะระดับปฏิบัติการ
7. บทสรุป
การสกัดข้อมูลจากการถอดบทเรียนครั้งนี้ เป็นกระบวนการเปลี่ยน “ประสบการณ์ตรงจากชุมชนหน้างาน” ให้กลายเป็น “องค์ความรู้เชิงยุทธศาสตร์ระดับนโยบาย” ของคณะรัฐศาสตร์และสังคมศาสตร์ มหาวิทยาลัยพะเยา
ความสำเร็จของโครงการ "1 คณะ 1 ชุมชนนวัตกรรม" สะท้อนให้เห็นว่าความยั่งยืนขององค์กร จำเป็นต้องเปลี่ยนจากการทำงานแยกกล่องกองงาน (Silo Operations) ไปสู่ “การบริหารจัดการแบบบูรณาการ” (Integrated Management) ที่ประสานคน ข้อมูล แผนงาน และพันธมิตรภายนอกเข้าไว้ด้วยกัน โดยใช้พื้นที่ชุมชนเป้าหมายเป็นฐานในการเรียนรู้และส่งผลกระทบร่วมกัน
การสกัดข้อมูลจากการถอดบทเรียนครั้งนี้ เป็นกระบวนการเปลี่ยน “ประสบการณ์ตรงจากชุมชนหน้างาน” ให้กลายเป็น “องค์ความรู้เชิงยุทธศาสตร์ระดับนโยบาย” ของคณะรัฐศาสตร์และสังคมศาสตร์ มหาวิทยาลัยพะเยา
ความสำเร็จของโครงการ "1 คณะ 1 ชุมชนนวัตกรรม" สะท้อนให้เห็นว่าความยั่งยืนขององค์กร จำเป็นต้องเปลี่ยนจากการทำงานแยกกล่องกองงาน (Silo Operations) ไปสู่ “การบริหารจัดการแบบบูรณาการ” (Integrated Management) ที่ประสานคน ข้อมูล แผนงาน และพันธมิตรภายนอกเข้าไว้ด้วยกัน โดยใช้พื้นที่ชุมชนเป้าหมายเป็นฐานในการเรียนรู้และส่งผลกระทบร่วมกัน
สรุปผลการสกัดข้อมูลจากการถอดบทเรียนฯ
รองคณบดีฝ่ายยุทธศาสตร์การพัฒนาและนวัตกรรม คณะรัฐศาสตร์และสังคมศาสตร์ มหาวิทยาลัยพะเยา
รองคณบดีฝ่ายยุทธศาสตร์การพัฒนาและนวัตกรรม คณะรัฐศาสตร์และสังคมศาสตร์ มหาวิทยาลัยพะเยา